หลักสูตร ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย (BEHAVIOR BASED SAFETY: BBS)

 
หลักการและเหตุผล
การปรับเปลี่ยนพฤติกรรม หรือ การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัย หรือ การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย (BEHAVIOR BASED SAFETY: BBS)  เป็นอีกหนึ่งเทคนิคที่เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางว่าสามารถลดการเกิดอุบัติเหตุ การได้รับบาดเจ็บได้เป็นอย่างดี และช่วยส่งผลต่อการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร เมื่อพนักงานทุกคนเข้าใจหลักการของ BBS และนำไปปฏิบัติอย่างจริงจัง
ถ้าจะพูดง่ายๆ BBS ก็คือ การจัดการพฤติกรรมเสี่ยงเพื่อสร้างพฤติกรรมที่ปลอดภัยนั้นเอง ซึ่งเริ่มจากการตกลงร่วมกันว่าเราจะห่วงใย ไม่อยากให้พนักงานคนใดคนหนึ่งได้รับบาดเจ็บหรือการเจ็บป่วยและเราจะดูแลซึ่งกันและกัน ผู้นำจะร่วมกันทำกิจกรรมสังเกตุพฤติกรรมเสี่ยงและพฤติกรรมความปลอดภัย โดยการเข้า ทัก ชม เตือน ด้วยถ้อยคำ จังหวะเวลา ความถี่อย่างเหมาะสม เพื่อควบคุมและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมความปลอดภัยของพนักงาน การที่จะทำให้ BBS ประสบความสำเร็จได้จำเป็นต้อง อาศัยหลักการทางจิตวิทยาและวิทยาศาสตร์ในการส่งเสริมพฤติกรรมที่นำไปสู่ความปลอดภัย แต่น่า เสียดายที่หลายองค์กรไม่ได้นำมาใช้อย่างต่อเนื่องและไม่ได้เพิ่มพูนประสิทธิภาพของ BBS เพราะเหตุนี้หากต้องการทำให้ BBS ประสบความสำเร็จผู้ที่รับผิดชอบจำเป็นต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้และมีความเชื่อว่าทำได้และพยายามทำอย่างต่อเนื่อง ความไม่ย่อท้อย่อมนำมาสู่ความสำเร็จในการนำ BBS มาใช้ในองค์กรได้อย่างแน่นอน
ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเพื่อให้หัวหน้างานหรือผู้นำเกิดความเข้าใจเรื่อง BBS อย่างถ่องแท้ รวมถึงเหตุและผล กระบวนการนำไปใช้ และการแก้ปัญหา พร้อมการฝึกปฏิบัติ เพื่อให้เกิดความเข้าใจว่า BBS ไม่ใช่เพียงแค่การทำการสังเกต (OBSERVATION) เท่านั้น แต่เป็นการลงมือปฏิบัติอย่างจริงจัง

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ทราบถึงหลักการของ BBS ความสำคัญ และการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ทราบเทคนิคในการสื่อสาร การจูงใจ ให้เกิดพฤติกรรมความปลอดภัย
3. เพื่อให้ทราบเทคนิคการสังเกตอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อป้องกันการเกิดพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยซ้ำ
4. เพื่อสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย ที่เกิดจากทัศนคติความปลอดภัย และจิตสำนึกที่ดีของสมาชิกใน  
    องค์กร อันเป็นหัวใจหลักของการวางรากฐานของพฤติกรรมความปลอดภัย
เนื้อหา

1. ความหมาย ของ BBS/ ทำไมต้อง BBS/ พฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัยเกิดขึ้นได้อย่างไร
2. ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมไม่ปลอดภัยและความผิดพลาดของมนุษย์ (HUMAN FACTOR AND ERROR)
3. การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัย (C-O-A-C-H PROCESS)
4. เทคนิคการสื่อสารและจูงใจ (COMMUNICATION AND MOTIVATION)  
5. เทคนิคการสังเกต (B-B-S-O PROCESS) และควบคุมพฤติกรรมไม่ปลอดภัยและการแก้ปัญหา
6. การริเริ่ม (BBS INITIATIVE) และนำ BBS ไปใช้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
7. กิจกรรมและทดลองฝึกปฏิบัติ (WORKSHOP AND PRACTICE)
8. กรณีศึกษาต่างๆ ถาม-ตอบ และสรุป

ระยะเวลา       6 ชั่วโมง
จำนวนผู้ฝึกอบรม       ไม่เกิน 30 ท่าน
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

• ควรเป็นผู้บริหาร หัวหน้างาน เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยฯ คณะกรรมการ ความปลอดภัยฯ

วิธีการอบรม

• บรรยาย / วิดีโอ / การทำกิจกรรมฝึกค้นหาความเสี่ยงและการกำจัดพฤติกรรมเสี่ยง

กำหนดการอบรม
 

เวลา	หัวข้อ
08.30 - 9.00	ลงทะเบียนผู้เข้ารับการฝึกอบรม ทดสอบความรู้ ก่อนเริ่มอบรม
09.00 - 09.30	แนะนำวัตถุประสงค์ของหลักสูตร/ ความสำคัญของวัฒนธรรมความปลอดภัย/ ความหมายของพฤติกรรมและวัฒนธรรมความปลอดภัย
09.30 - 10.30	ความหมายของ พฤติกรรมเสี่ยงและBBS ทัศนคติกับพฤติกรรมและวัฒนธรรม การใช้พฤติกรรมบวกในการเปลี่ยนพฤติกรรมลบ
10.30 - 10.45	พักช่วงเช้า
10.45 - 12.00	เทคนิคการสังเกตพฤติกรรมเสี่ยง ตัดสินใจ หยุด สังเกต กระทำ
12.00 - 13.00	พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 - 14.00	เทคนิค การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัยโดยใช้ ABC Analysis
14.00 - 14.15	ฝึกปฏิบัติ (Workshop) 1: การทำทะเบียนพฤติกรรมเสี่ยง
14.15 - 14.30	ฝึกปฏิบัติ (Workshop) 2: การเลือกพฤติกรรมเสี่ยง
14.30 - 14.45	พักช่วงบ่าย
14.45 - 15.15	ฝึกปฏิบัติ (Workshop) 2: การเลือกพฤติกรรมเสี่ยง (ต่อ)
15.15 - 16.00	หลักการสังเกตและการวัดผล สรุป ซักถาม ทดสอบความรู้หลังการอบรม

หมายเหตุ: กำหนดการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

วิทยากร
อาจารย์นันทนาพร วงศ์ใหญ่
วิทยากรความปลอดภัยและผู้เชี่ยวชาญการสร้างพฤติกรรมความปลอดภัยในการทำงาน
E-mail              wongyai.safety@gmail.com
โทรศัพท์       082-387-8999, 095-549-0298 
Page                 https://www.facebook.com/wongyaitraining/
Blog                 https://safetynantanaporn.wordpress.com/
Web                 http://www.wongyaitraining.com/